Ensayo Nike-Juliana Hernandez-

¿Que enfoques han sido beneficios o no para la marca Nike?

Para Nike las personas que utilizan sus productos se volvían parte de la marca, lo cual construyen relaciones entre la empresa, los atletas y los clientes; y eso se evidencio en un anuncio que salió en una revista, donde aparecía una zapatilla de tenis y un número de teléfono. Y aquellos lectores que marcaban a este número, tenían el privilegio de escuchar una conversación (grabada) de deportistas famosos que estaban asociados a ellos (como Michael Jordan). 

Nike va más allá de la preocupación de los cuerpos de sus clientes y el deporte que practican; pues no solo promocionan la venta de la marca deportiva, si no la idea del deporte como herramienta para el mejoramiento de la salud. Acciones en las Nike, no queda solo como una compañía de un productor de material deportivo, si no también que se preocupa por la sociedad en la que se inserta, promocionando deportes que son muy poco conocidos, a pesar de que estos no representan mucha oportunidad de negocios, les deja en muy buena imagen a sus consumidores. 

En el momento en que Nike empieza a sacar variedad de productos (desde gafas de sol y balones de futbol hasta guantes de batear y palos de hockey) e involucrarse con más deportes (como baseball, golf, entre otros), exige a estar marca buscar nuevos horizontes, “conquistar a mercados internacionales”, pero a través ¿de qué o cómo?, pues por el deporte más importante en todo el mundo, el FUTBOL. Donde la compañía se propuso la Copa del Mundo del 2002, para convertirse en el número uno en el suministro de botas, equipamiento futbolístico y ropa. 

Un enfoque creativo fue la idea de abrir las tiendas Nike Town, la cual no se encuentran muchas de estas, porque la idea no es competir con sus distribuidores; estas tiendas están decoradas con unos iconos representativos de los ideales del deporte: valor, honor, victoria, trabajo en equipo; para que los clientes a lo hora de ingresar sientan ese amor y esa unión que tienen con el deporte y la marca Nike. 

Desde que Nike realizaba sus anuncios con Michael Jordan, ya se encontraba relacionada con la juventud negra urbana y más adelante con otras zonas de Brasil y países africanos. Otra enfoque o publicidad que utilizaban era la filantropía (brindar ayuda sin recibir nada a cambio), construyendo o rehabilitando canchas de baloncesto en zonas pobres, donde aparece un gran Swooh en el piso. 

Con el tiempo Nike aumento sus ingresos, y se dieron cuenta que lo de ellos era el marketing, para lo cual recurrieron a producir más y más; pero sus instalaciones no bastan toda la producción y fabricación que se esperaba, lo cual esta compañía empezó a confiar sus producciones a empresas externas a ellos, generando subcontratación a fabricación por todo el mundo.
Pero con esto llegaron las críticas, donde se empezó a conocer las principales condiciones de trabajo de sus almacenes en países del Tercer mundo,
en las que supuestamente se explotaba a los trabajadores que participaban en la fabricación; pues no solo los sueldos eran extremadamente bajos, si no que contrataban niños para las tareas de fabricación. 

Pero Nike dijo que todo era una falacia; Con el tiempo se empezó a notar que la relación que tenían estrechamente con los jóvenes de estados unidos, ya no era la misma, pues al iniciar ellos llevaban las zapatillas más de una década a el peso promocional, pero a medida de que esta compañía fue aumentando, también aumento el precio de estas y ya no era rentable comprar unas zapatillas para estas población, donde también se empezó a recordar la famosa leyenda urbana donde los jóvenes se matan o peleaban por obtener unas de estas zapatillas. 

En 1999 ya poco a poco la compañía se empezaban a recuperar, pero con un competidor que era muy fuerte Adidas(que también tenían rumores como los de Nike); Nike empezó a buscar hacer frente a estas acusaciones que le hacían, estableciendo un código de conducta para sus proveedores y colaborando con Global Alliance, para revisar 21 fábricas de las 700 que tienen actualmente y responder a estos temas. 

Se concluyó en indonesia, se habían presenciado y experimentado abusos verbales, comentarios sexuales no deseados y acoso sexual en el momento de incorporaciones y promociones, pero nada de esto se pudo evidenciar.
Pero gran parte de los trabajadores como el 73,4% dicen que se sienten satisfechos con la relación que mantienen con sus supervisores de línea y un 67,8% dicen que se sienten satisfechos con la relación que mantienen entre ellos y la gerencia.  A partir de eso Nike tomo otras riendas del camino, y por fin se dieron cuenta que lo más importante es que sus trabajadores se sientas satisfechos, donde emplearon varios planes correctivos (aumento de salarios, entre otras). 

Pienso que esto debe de ser una enseñanza para todas las compañías en general, y más para Nike después de tan fuerte acusación, pues el mercado actual no demanda solo en tecnología, innovación, calidad, etc.; si no que el consumidor se sienta identificado con esa marca, la haga parte suya, inculcando unos valores, principios, que se preocupen menos por lo que la compañía espera, si no, lo que el cliente o consumidores quiere, desea y necesita.

JULIANA HERNANDEZ ASTUDILLO 

2 SEMESTRE - NOCTURNO
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS